Los envíos no son un coste, son tu ventaja competitiva

Antes, cada transportista tenía su propio portal, su propio procedimiento y sus propios tiempos. Hoy abrimos Qapla' y el proceso es idéntico para todos. El equipo trabaja sin dudas, y los números lo demuestran.

Gracias a Qapla' hemos visto menos solicitudes de información, clientes más informados y satisfechos, y una entrega que ha pasado de ser una simple gestión logística a convertirse en una verdadera palanca de branding y fidelización.

La introducción de nuevas funcionalidades, como la recogida en PUDO y la comparación de tarifas de envío, nos resultará muy útil para hacer aún más eficientes los procesos logísticos, ampliando las opciones ofrecidas al consumidor final y optimizando los costes.

Gracias al uso del sistema de seguimiento completo y a las notificaciones sobre incidencias de Qapla', el tiempo medio de envío ha disminuido. El equipo logra actuar con rapidez en caso de plazos de entrega anómalos e interceptar envíos problemáticos.

La Delivery Experience ha mejorado y ha reducido muchas solicitudes al servicio de atención al cliente, que ahora puede concentrarse en otras actividades, como la gestión de los envíos hacia los transportistas, simplificada gracias a la plataforma de visualización de pedidos que ofrece Qapla'.

Ofrecer una ventaja colectiva a las queserías productoras asociadas, facilitando los procesos internos del Consorcio y optimizando los recursos.