Notificaciones por SMS y WhatsApp sobre el seguimiento de envíos
Mejora la atención al cliente y la experiencia post-venta
La mensajería instantánea es una solución potente y versátil para mantener al cliente informado e implicado durante todo el proceso de envío.
Notificaciones por SMS y WhatsApp sobre el seguimiento de envíos
Mejora la atención al cliente y la experiencia post-venta
La mensajería instantánea es una solución potente y versátil para mantener al cliente informado e implicado durante todo el proceso de envío.
Ventajas de la mensajería instantánea
Comunicaciones en tiempo real
Envía a tus clientes información actualizada sobre sus envíos de forma automática
Personalización flexible
Personaliza el texto de tus mensajes, incluyendo metavariables y enlaces a páginas de seguimiento, para mejorar la entrega
Alta tasa de apertura
Aprovecha las altas tasas de apertura de SMS y WhatsApp
Experiencia optimizada
Actualiza la información rápidamente a tus clientes mejorando su satisfacción y fomentando su fidelización
Ventajas de la mensajería instantánea
Comunicaciones en tiempo real
Envía a tus clientes información actualizada sobre sus envíos de forma automática
Personalización flexible
Personaliza el texto de tus mensajes, incluyendo metavariables y enlaces a páginas de seguimiento, para mejorar la entrega
Alta tasa de apertura
Aprovecha las altas tasas de apertura de SMS y WhatsApp
Experiencia optimizada
Actualiza la información rápidamente a tus clientes mejorando su satisfacción y fomentando su fidelización
SMS
Envía SMS de seguimiento para mantener a tus clientes al día.
-
Personaliza los textos:
cada comunicación se envía en el idioma del destinatario, elige el tono más adecuado -
Añade códigos promocionales:
inserta códigos promocionales y fideliza a tus clientes. -
Utiliza el canal más adecuado:
utiliza el canal idóneo en función de tu target y de las condiciones específicas de envío.
Envía mensajes a través de WhatsApp sobre el estado de los envíos y mejora la customer retention.
-
Envía Cupones:
añade ofertas especiales y descuentos personalizados. -
Obtén opiniones y reseñas:
pide opiniones y reseñas a tus clientes después de cada entrega para fortalecer tu reputación. -
Ofrece soporte en el mismo canal:
dentro de la conversación iniciada, el cliente obtiene soporte rápido y completo.
Partners integrados para conectar con WhatsApp Business
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Cuándo usar la mensajería instantánea
La plataforma dedicada a las campañas SMS
¿Quién dice que los SMS están obsoletos?
Sorprende a tus clientes con un mensaje inesperado: un código de descuento para tu eCommerce.
Utiliza la plataforma Transactionale integrada en tu estrategia de marketing post envío y saca el máximo partido a tu base de datos.
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SMS precios:
El envío de SMS : 0,06 € para SMS nacionales,
0,15 € para SMS internacionales
Se factura por consumo mensual.
WhatsApp:
Requiere activación y conexión con herramientas externas como Spoki o WA Smart Business.
Se recomienda durante toda la fase de envío para mantener a los clientes informados en tiempo real, en caso de retrasos o cambios en el envío, para ofrecer asistencia posventa y para enviar promociones y descuentos posteriores a la entrega.
Configura tus SMS en el área de Marketing del canal, donde podrás establecer el ID del remitente y el texto para cada estado del envío que quieras notificar.
Para más información, consulta a uno de nuestros expertos.
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