Customer Journey Logístico
las mejores estrategias de comercio electrónico, desde el fulfillment hasta la entrega
Descubre cómo optimizar la experiencia cliente y la operative de tu eCommerce, desde la tramitación del pedido hasta el seguimiento del envío y a detectar cualquier problema.
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Consejos de expertos y casos prácticos sobre:
Fulfillment ¿interno o externalizado?
Comparación de los pros y los contras de la gestión autónoma de la recepción y el fulfillment de los pedidos frente a la externalización del proceso.
Control del seguimiento y reducción de errores
Cómo obtener una visión centralizada, ordenada y filtrada de los envíos actuales e introducir la verificación de direcciones.
Efectos sobre el negocio y la experiencia del cliente
Aumenta la escalabilidad, reduce el trabajo de asistencia al cliente y mejora la experiencia de entrega mediante notificaciones automáticas.
Cómo puede ayudarte Qapla' en atención al cliente
TRANSPORTISTAS
nacionales e internacionales
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TIEMPO AHORRADO
al servicio de atención al cliente
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TASA DE APERTURA
de correos electrónicos sobre el progreso de envíos
Una preview de la Guía
Acerca de Qapla
Qapla’ es la plataforma todo en uno que se conecta a tu página web, CMS o marketplace y se comunica directamente tanto con los transportistas como con tus clientes permitiendo la gestión y seguimiento de los envíos
Integra tus transportistas con Qapla' y no pierdas ni un solo envío.
Utiliza un solo panel y listo, todo a un clic. Traducimos los estados de los envíos de todos los transportistas a sólo 9 estados estándar, iguales para todos. A continuación, puede seleccionar y seguir fácilmente cada envío individual, identificado por el logotipo de la empresa de mensajería, el número de seguimiento, la fecha de envío y el icono de estado (por ejemplo, “enviado”, “en tránsito”, “entregado”). Fácil, ¿verdad?
Descubre Q´editor y crea notificaciones personalizadas
a partir de una galería de plantillas
Con el nuevo editor de Qapla’ puedes crear tus propios correos electrónicos de envío y páginas de seguimiento a partir de cero o seleccionar una plantilla de una galería con de +50 modelos creados para diferentes sectores o propósitos de comunicación, y luego adaptarla a tus necesidades específicas. Personaliza las plantillas y mejora la experiencia de entrega de tus clientes.
¡Se acabó el síndrome de la página en blanco!
Q&A
Qapla’ simplifica la conexión entre los sistemas de los trasportistas, CMS y marketplaces y activa los canales de comunicación con tus clientes aprovechando toda la potencia del Marketing post envío para generar nuevas ventas.
Sí, claro, puedes empezar ahora mismo. ¡Haz clic aquí! ¡La prueba gratuita dura 14 días!
¡Por supuesto! Te guiaremos paso a paso en todo el proceso de incorporación. La asistencia estará siempre disponible a través de los canales incluidos en el plan que elijas. Nuestros equipos de Customer Care y Sucess te guiarán en el descubrimiento del universo de Qapla’, mostrándote cómo impulsar realmente tu eCommerce.
Tenemos un servicio para todas las necesidades. Ya sea que seas un pequeño eCommerce en tus inicios o un gigante de la venta en línea, nuestro sistema escalable se adapta y crece contigo. Echa un vistazo a la página de precios y reserva una llamada para hablar con uno de nuestros expertos.
No, no vendemos envíos, no somos intermediarios ni proveedores de servicios de comparación de tarifas de mensajería.